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歩みと歴史

マツモトキヨシグループの成長の軌跡を読み解きます

マツモトキヨシの誕生

1932年

12月/松本清が千葉県松戸市小金に個人薬局「松本薬舗」を創業

開店間もないころは、一般的な商品を一つずつ陳列するのが精いっぱいで、自店に在庫のない商品をお客様に頼まれると、どんな所にも自転車で出かけ調達しました。また、在庫が持てないため、がらんと見える陳列ケースに空き箱を並べ、品揃え豊富に見せる工夫をしました。この空箱陳列は、今ではドラッグストアの常識になっています。
ほかにも、繁盛店にするためにはどうすればよいか考え、店頭で猿を飼い始めました。
動物園でしか見られない猿が、小金の薬局でみられると話題になり、遠くからも子供たちが集まりました。また、子供にせがまれてその親が来店することにより抜群の集客効果を発揮しました。松本清の創意工夫の精神は時代を超えて受け継がれています。

『薬局マツモトキヨシ』の
誕生

1951年

4月/店名を『薬局マツモトキヨシ』に改称

松本薬舗から店名を変えることにした理由は、店の名前を自分の名前にしてしまえば、どちらの名前もみんなに覚えてもらえるからでした。また、戦後のこの時期、子供でも読めてわかりやすくハイカラである、という理由からカタカナ表記にしました。
さらに、『「松本薬局」や「清薬局」は全国にいくらでもあるかもしれない、「マツモトキヨシ薬局」なら少ないだろうがあるかもしれない、だったら「薬局マツモトキヨシ」にしてしまえばこれはもう日本に一つに相違ない』、こうして『薬局マツモトキヨシ』の店名が生まれました。

業界に革命を起こした
上野アメ横店

1987年

7月/マツモトキヨシ上野アメ横店オープン

当時、日本の薬局は、体調がすぐれないなどの理由がなければ来店しづらく、照明も暗く入りづらい雰囲気でした。上野アメ横店は、これまでの薬局のイメージを刷新し、アメリカのドラッグストアで学んだ明るく開放的な作りとし、新商品をはじめ豊富なアイテム数と、化粧品のテスターを揃え、楽しく買い物ができるコンセプトの店舗としました。その結果、お客様に支持され、若い女性を中心に「マツキヨ」という愛称で呼ばれるようになりました。

渋谷へ出店

1991年

2月/マツモトキヨシ渋谷センター街店オープン

上野での都市型店舗の成功をもとに、都心の一等地で、当時から若者に人気の街となっていた渋谷に店舗をオープンしました。オープンディスプレイを採用し、お客様が入りやすい雰囲気を出すためウインドウを取り払い、商品を気軽に手に取ってもらえる陳列を行いました。また、お客様に満足を与えるため、2階の化粧品売り場にはテスティングコーナーを設置しました。その結果、2階売場は試供品で化粧をする女性であふれかえりました。1995年にはもう1店舗、渋谷店がオープンし、輸入雑貨、ステーショナリーなど新たな分野での品揃えを行い、特に若い女性の注目が高まりました。すると「マツキヨ渋谷店のレシートに好きな男の子の名前を書いて店長に破ってもらうと恋が成就する」という噂まで流れるようになりました。また「マツキヨする」というフレーズが女子高生の間で広まり、テレビや雑誌、新聞などのマスメディアに次々と取り上げられました。社会科見学や修学旅行に人気のスポットとなりました。

調剤専門薬局開設

1994年

8月/マツモトキヨシ調剤薬局北松戸店オープン

医薬分業が進展する中、創業の地、千葉県松戸市において調剤業務を確立させようと開設された北松戸店は、その後の調剤薬局のモデルとなりました。調剤進出当初は門前薬局を中心に展開しましたが、その後、面分業への対応も進めました。このとき既に調剤専門の門前薬局は多数ありましたが、マツモトキヨシはドラッグストア内に調剤室を併設するという点においてはパイオニアでした。調剤業務を開始したことにより、品揃えの豊富さ、低価格といったイメージに「専門性」が加味され、ブランドイメージは少しずつですが、明らかに変化しました。

CMで知名度の飛躍的向上

1996年

4月/マツモトキヨシTVコマーシャル開始

インパクトのあるCMで知名度は急上昇、特にCMソングはストレートに視聴者に響きました。テレビCMによりマツモトキヨシの名前が広まり始めると、さまざまなテレビ番組で取り上げられるようになり、「マツキヨ」がドラッグストアの代名詞のようになりました。
また、店舗展開前にテレビCMを全国に放映した結果、店舗のない地域のお客様からマツモトキヨシで買い物をしたいという声が多数寄せられ、全国展開に弾みをつけました。

東証一部上場

1999年

8月/マツモトキヨシ東証一部上場

東証二部を飛び越して、いきなり一部へ上場を行いました。一足飛びの一部上場は非常に珍しいケースであり、規制緩和後の第一号であったため非常に注目されました。また、業績が安定していたことから非常に高い評価を受けました。

500店舗達成

2001年

8月/マツモトキヨシ福岡県初出店

グループ拡大化戦略がスタートし、地域の優良企業との業務提携を開始しました。

「マツモトキヨシ現金
ポイントカード」が
スタート

2002年

4月/マツモトキヨシ現金ポイントカード制度を導入

それまでもスタンプシールのサービスがありましたが、これでは購入履歴の分析ができませんでした。全国展開に伴い、全国どこの店舗で買い物しても利用できるポイントカードを導入し、購入履歴の分析、お客様に合わせたクーポンの配信ができるシステムを構築しました。現在ポイントカード会員は約2200万人にのぼります。

東京エリアの
ドミナント強化
ぱぱすがグループに加入

2005年

11月/株式会社ぱぱすがマツモトキヨシグループの一員となる

ぱぱすは「あなたの町の生活便利店」として1989年に設立されました。
ぱぱすという社名は、語感にママとパパのいる暖かい家庭を連想していただくとともに、会社の大きな目標(PURPOSE=パーパス=目的・決心)を感じ取っていただきたいという願いからつけられました。
また、人と人の暖かい関係、円満さ、優しさを常に表現したいという気持ちから、ひらがなで表示することといたしました。
ドラッグストアと調剤薬局を東京23区に集中的に出店しており、2005年にはマツモトキヨシグループの一員となりました。

マツモトキヨシ
ホールディングス設立

2007年

10月/マツモトキヨシホールディングス設立

専門性の強化と効率化、リーディングカンパニーとしての競争力のある企業グループの実現に最も適したホールディング・カンパニー制へ移行しました。これにより、さらに地域に密着したお客様視点に立った店舗運営が可能となりました。2008年にはマツモトキヨシグループ経営理念として「1 st for you. あなたにとっての、いちばんへ。」を掲げました。この理念に基づき、美と健康の分野で常に新しい付加価値の創造と心をこめたサービスににより、人々の健康と豊かな生活に寄与することを目指しています。同時に「かかりつけ薬局」として地域医療に貢献していく決意を新たにしました。
「1st for you.」の「you」は「マツモトキヨシグループにかかわりのあるすべての人」を対象としています。お客様・患者様はもちろんのこと、お取引先様、社員をも含むすべての人への「いちばん」を常に目指し存在し続けるという意味が込められています。

甲信越エリアの
ドミナント強化
株式会社マツモトキヨシ
甲信越販売が誕生

2009年

7月/株式会社マツモトキヨシ甲信越販売が誕生する

1989年「健康と美しさ」をテーマに、長野県岡谷市にファミリードラッグ一号店が誕生しました。1993年に株式会社健康家族を設立。長野県内を中心に、調剤併設型ドラッグストアのチェーン展開を図り、地域に根差した店舗ネットワークを形成しました。2004年にマツモトキヨシグループの一員となり、2009年には株式会社マックスと合併し、社名を「マツモトキヨシ甲信越販売」に変更しました。ヘルス&ビューティーを基本とした多彩な品揃えとともに、長野県では院外処方せんに対応すべく調剤薬局を併設し、新潟県ではお客様の生活全般をカバーできる食品・日用品などを充実させて地域に密着した事業展開をしております。
2012年に中島ファミリー薬局、2015年にイタヤマメディコと合併しました。

1000店舗達成
内外美容をコンセプトに
掲げる新業態

2010年

3月/「H&B Place」開設

美と健康の専門性に特化し、ファッション性を加えた新業態店舗「H&B Placeをオープンしました。内外美容について、専任のビューティースペシャリストと管理栄養士が一人ひとりに合ったきめ細かいケアやアドバイスを行います。定期的な個別カウンセリングや食事相談会を行い、ワンランク上のキレイを目指す女性に受け入れられる店舗づくりを行いました。

東日本エリアの
ドミナント強化
マツモトキヨシ
東日本販売が誕生

2012年

4月/株式会社マツモトキヨシ東日本販売が誕生

2006年10月東日本エリアのドミナント強化のためエムケイ東日本販売が設立されました。
2012年4月エムケイ東日本販売の社名をマツモトキヨシ東日本販売へ変更しました。
お客様の笑顔をイメージして、「ありがとう」をより多く頂けるにはどうしたら良いか社員が一人ひとり考え、お客様の立場に立った接客と、ヘルス&ビューティーに関する専門性を生かしたコンサルティングでお客様の満足度を高めております。
調剤併設店も増加しており、地域のかかりつけ薬局としても機能しております。
2011年東日本大震災では本社のある宮城県仙台市は甚大な被害を受けましたが、持ち前のチームワークですぐに営業を再開し、復興の一助となりました。

九州・山口エリアの
ドミナント強化
マツモトキヨシ
九州販売が誕生

4月/株式会社マツモトキヨシ九州販売が誕生する

マツモトキヨシ九州販売はマツモトキヨシの九州・山口エリアにおけるドラッグストア事業を株式会社ミドリ薬品に承継し、ミドリ薬品の商号変更によって新たに誕生した会社です。
多様化するお客様のニーズにお応えする為に、マツモトキヨシ看板店舗とミドリ薬品看板店舗それぞれの店舗特性を活かしながら、エリアシェア拡大を目指しております。医薬品、化粧品を中心とした相談販売にこだわっているため、各売り場に担当者を配置し、お客様のご相談に耳を傾け、ゆっくりお話が出来るような体制を整えています。
これからも「利便性」「専門性」「接客性」の三つの柱を軸に、「お客様第一主義」を徹底して店舗展開していきます。

調剤専門会社
マツモトキヨシ
ファーマシーズが誕生

4月/株式会社マツモトキヨシファーマシーズが誕生する

2012年4月患者様から「いちばん信頼される、かかりつけ薬局」を目指し、マツモトキヨシファーマシーズが設立されました。
無菌調剤に対応出来る薬局として在宅医療にも注力しており、地域のかかりつけ薬局として専門性の高いサービスを提供しております。
マツモトキヨシホールディングスがプロデュースする調剤専門会社として、これからも最上級のホスピタリティを追求し、患者様をサポートします。

LINEクーポンスタート

7月/「LINE」に公式アカウントとして参加

クーポンなど、お得な情報を発信する新サービスを開始し、公式キャラクター「マツポリちゃん」のスタンプも人気です。

岡山エリアの
ドミナント強化
マツモトキヨシ
中四国販売が誕生

10月/株式会社マツモトキヨシ中四国販売が誕生する

1995年にラブドラッグス「くすりのラブ」が設立されました。
皆様に愛されるドラッグストア・調剤薬局となる為、「LOVE」という看板を掲げています。創業当時から調剤薬局を立ち上げ、患者様、お客様とのコミュニケーションを大切にし、満足して頂けるように取り組んでいます。
2012年10月にはマツモトキヨシ中四国販売が、マツモトキヨシの中四国地域及び兵庫県姫路市におけるドラッグストア事業を承継し設立され、ラブドラッグスはマツモトキヨシ中四国販売の一員となりました。

創業80周年

12月/マツモトキヨシ創業80周年を迎える

美と健康の専門性に特化し、ファッション性を加えた新業態店舗「H&B Placeをオープンしました。内外美容について、専任のビューティースペシャリストと管理栄養士が一人ひとりに合ったきめ細かいケアやアドバイスを行います。定期的な個別カウンセリングや食事相談会を行い、ワンランク上のキレイを目指す女性に受け入れられる店舗づくりを行いました。

「医薬品情報学
(マツモトキヨシHD)
寄付講座」開設

2013年

4月/社会貢献の一環として国立大学法人千葉大学に寄附講座を設置

当社の持つ副作用情報やお客様からの質問等の情報を各種テーマの研究に生かし、成果を学会や論文で発表することにより医薬品の適正使用の普及や地域医療の連携などに役立たせていきます。

北陸エリアの
ドミナント強化 示野薬局がグループに加入

12月/株式会社示野薬局がマツモトキヨシグループの一員となる

株式会社示野薬局は「地域の健康と生活向上に貢献する」企業として1962年に設立され、石川県・富山県を中心に店舗を展開しております。
金沢に本社を置く唯一のドラッグストアとしてOTC販売はもちろんのこと、調剤併設店の出店を強化しております。
2013年12月にマツモトキヨシグループの一員となりました。
2015年3月の北陸新幹線開通により、大きな注目を受ける北陸で北陸の美と健康をサポートする企業として大きく飛躍していきます。

被災地支援
奨学金制度導入

2014年

6月/学校法人岩手医科大学薬学部に奨学金制度を導入

志の高い学生を支援し、東日本大震災被災地の復興と地域医療に貢献できる人材の育成される一助になればと導入しました。

震災の際は、商品を直接現地へ運んだり、薬剤師を派遣したりしました。

タイでPB商品の
テストマーケティングを
開始

11月/セントラルグループ(タイ)と協業

外国のお客様にも人気の当社PB商品。
国内のみならず、海外へも展開していきます。

matsukiyo LAB誕生

2015年

9月/暮らしのヘルスケアショップmatsukiyo LAB新松戸駅前店オープン

2015年9月お客様に今までに経験したことの無い「新しい価値の体験」を提供することで、美と健康に関するQOLの向上を図ることを主な目的としてオープンしました。
「SUPPLEMENT Bar」では個々のお客様に最適なサプリメントを分包して提供するオーダーメイドサービスを行い、「BEAUTYCARE Studio」では肌の状態を細かく分析し、肌外見のサポートのみならず内面から湧き出る美しさをサポートするサービスを行っています。
「HEALTHCARE Lounge」では体調管理をサポートするヘルスチェック(血液検査、口腔内環境チェックなどの各種検査)および薬剤師が個々のお客様に適した生活習慣アドバイスを行うトータルヘルスケアサービスをご提供致します。
また、即日検査結果がわかる検体測定室も設置しています。

海外第1号店オープン

10月/「マツモトキヨシ」タイ王国1号店オープン

2015年8月マツモトキヨシホールディングスとセントラルフードリテールの共同出資により、セントラル&マツモトキヨシ リミテッドを設立いたしました。
2015年10月タイ王国バンコクのショッピングモール セントラルプラザラプラオに、
ドラッグストア「マツモトキヨシ」海外第1号店をオープンいたしました。

『matsukiyo』誕生

12月/新たなプライベートブランドライン『matsukiyo』が誕生

これまでのプライベートブランド商品戦略をさらに魅力あるものに刷新し、マツキヨらしさ、潜在的な顧客ニーズ、新しい価値創造、そしてお客様が使用するシーンを想定した今までにない新しいコンセプトを設定し、これまでのプライベートブランド「MKカスタマー」を超える品質と統一感のあるデザイン、ひと目で当社グループのPB商品と認知できる「matsukiyo」の展開を始めました。